Política de privacidad de Ylppo Studio

Última actualización: 15 de enero de 2025

En Ylppo Studio tratamos tus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, con qué finalidad la utilizamos y qué derechos tienes como usuario. Al contactarnos o enviar un formulario, aceptas el tratamiento descrito a continuación.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio es Ylppo Studio, estudio creativo independiente con domicilio en Calle Guadalupe Victoria, La Resurrección, Puebla, 72226, México. Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a info@ylppo.com o llamarnos al +52 93 8485 1697.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tus solicitudes y mejorar nuestro servicio:

Datos de formulario: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos envías a través de los formularios de contacto o asesoría.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma anónima.
Datos de comunicación: registro de las conversaciones por correo o teléfono cuando nos contactas directamente.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

Responder a tus consultas y gestionar las solicitudes de información o asesoría creativa.
Preparar propuestas y presupuestos para proyectos de dirección de arte editorial, identidad visual o diseño de marca.
Mantener un registro de nuestros clientes y colaboradores para la gestión administrativa del estudio.
Mejorar la experiencia de navegación y el contenido de nuestro sitio web mediante el análisis de datos agregados.

4. Cookies y análisis de navegación

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de análisis que nos permiten entender cómo interactúan los visitantes con nuestras páginas. Los datos de navegación se procesan de forma agregada y no nos permiten identificarte personalmente. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies no esenciales; esto no afectará la visualización del contenido principal del sitio.

5. Almacenamiento y conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los mensajes de contacto se mantienen durante un máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos contables y administrativos se conservan durante el plazo legalmente establecido. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Transferencia a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: servicios de hosting y alojamiento web, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis de audiencia y gestores de formularios. Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos aplicable y solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos vigente, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales y conocer cómo los estamos tratando.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@ylppo.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

8. Compromiso de transparencia

Ylppo Studio no realiza afirmaciones engañosas sobre sus servicios, no utiliza urgencia falsa para obtener decisiones de compra y no presenta testimonios o respaldos ficticios. Toda la información publicada en este sitio sobre procesos de trabajo, plazos y resultados se ofrece de buena fe y no constituye una garantía de resultado específico. Los proyectos de diseño dependen de múltiples factores externos que escapan a nuestro control.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros procesos o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Ylppo Studio
Calle Guadalupe Victoria, La Resurrección, Puebla, 72226, México

Teléfono: +52 93 8485 1697

Correo electrónico: info@ylppo.com